Privacy Policy

Privacyverklaring
Wij nemen gegevensbescherming serieus

De bescherming van uw privacy bij de verwerking van persoonlijke gegevens is voor ons een belangrijke zorg. Om deze reden verwerken wij persoonsgegevens alleen als dit zinvol en economisch relevant is voor het gebruik van onze diensten. In elk geval houden wij ons aan de voorschriften van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse Wet op de gegevensbescherming (BDSG).

Hieronder vindt u informatie over welke gegevens worden verwerkt, op welke manier en door wie, wanneer u onze shop bezoekt op https://ahead-nutrition.com/.

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en met wie kunt u contact opnemen?

Verantwoordelijk is:

ahead GmbH
Lange Reihe 29
20099 Hamburg
E-mail: jd@ahead-nutrition.com

Onze functionaris voor gegevensbescherming is:
J. Dusche
Lange Reihe 29
20099 Hamburg
E-mail: jd@ahead-nutrition.com

2. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens over uw persoon waarmee u identificeerbaar bent. Hieronder vallen bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mailadres, locatiegegevens, betalingsgegevens en andere informatie. In principe hoeft u geen persoonsgegevens te verstrekken om onze website te kunnen bezoeken. In sommige gevallen hebben we deze echter nodig om u de gewenste diensten op onze website te kunnen aanbieden. Wanneer u een van onze diensten gebruikt waarvoor dit nodig is, verzamelen wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn en uitsluitend met uw toestemming.

3. Bezoek aan onze website

3.1 Algemeen gebruik

Wanneer u onze website bezoekt, slaan onze webservers standaard uw IP-adres, de website vanwaar u ons bezoekt, de bezochte pagina's en de datum en duur van het bezoek op. De verwerking van deze informatie is noodzakelijk voor de technische overdracht van de website, het gebruiksgemak van onze diensten en de veilige werking van de server. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Op basis van deze informatie kan geen directe conclusie over uw identiteit worden getrokken. De gegevens worden opgeslagen en na het bereiken van de genoemde doelen automatisch verwijderd. De bewaartermijnen zijn gebaseerd op het criterium van noodzakelijkheid.

3.1.1 Automatisch opgeslagen gegevens (serverlogbestanden)

De provider van de pagina's verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenoemde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons verzendt. Dit zijn:

  • Datum en tijdstip van de aanvraag

  • Naam van het opgevraagde bestand

  • Pagina vanwaar het bestand werd opgevraagd

  • Toegangsstatus (bestand verzonden, bestand niet gevonden, etc.)

  • Gebruikte webbrowser en besturingssysteem

  • Volledig IP-adres van de aanvragende computer

  • Overgedragen gegevensvolume

Er wordt geen koppeling gemaakt met andere gegevensbronnen. De verwerking vindt plaats volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website.

Om technische beveiligingsredenen, met name om aanvallen op onze webserver te voorkomen, worden deze gegevens tijdelijk opgeslagen. Op basis van deze gegevens kan geen directe conclusie over personen worden getrokken. Na maximaal zeven dagen worden de gegevens geanonimiseerd door verkorting van het IP-adres op domeinniveau, zodat het niet meer mogelijk is om een verbinding met een individuele gebruiker te maken. De gegevens worden in geanonimiseerde vorm voor statistische doeleinden verwerkt, maar worden niet met andere gegevensbestanden vergeleken of aan derden doorgegeven.

3.1.2 Cookies, trackingpixels en tools

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we informatie op uw computer opslaan in de vorm van cookies. Veel cookies bevatten een zogenoemde cookie-ID, een unieke identificatie van het cookie. Dit maakt het mogelijk om een specifieke internetbrowser te herkennen en te onderscheiden van andere browsers. Een overzicht van de cookies die wij gebruiken, vindt u hier.

Door het gebruik van sessiecookies kunnen wij u een gebruiksvriendelijke service bieden. Zonder toestemming gebruiken wij alleen technisch noodzakelijke cookies op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Persoonsgebonden cookies voor de verbetering van onze website of voor marketingdoeleinden gebruiken wij alleen met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek kunt u vrijwillig toestemming geven via de cookiebanner. Indien van toepassing worden uw gegevens aan partners of derden doorgegeven. Alleen als u expliciet instemt, worden deze cookies opgeslagen op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG.

Uw cookie-instellingen kunt u hier op elk moment wijzigen.

3.1.3 Social Plugins van Facebook, Pinterest, Instagram en YouTube

Op onze website gebruiken wij social buttons van sociale netwerken. Deze zijn enkel als HTML-links geïntegreerd, zodat bij het openen van onze website nog geen verbinding met de servers van de betreffende aanbieder tot stand wordt gebracht. Wanneer u op een van de knoppen klikt, wordt de website van het betreffende sociale netwerk in een nieuw venster van uw browser geopend, waar u bijvoorbeeld de Like- of Share-knop kunt gebruiken.

3.2 Online aanwezigheid en optimalisatie van diensten

Shopify

Wij hosten onze website bij Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna "Shopify").

Shopify is een tool voor het maken en hosten van e-commercewebsites. Bij een bezoek aan onze website verzamelt Shopify uw IP-adres en informatie over het door u gebruikte apparaat en de browser. Shopify analyseert bezoekersaantallen, herkomst en klantgedrag. Bij aankopen verzamelt Shopify naam, e-mailadres, aflever- en factuuradres, betalingsgegevens en andere gerelateerde gegevens.

Details vindt u in de privacyverklaring van Shopify:
https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Usercentrics

Deze website gebruikt de toestemmingstechnologie van Usercentrics voor het verkrijgen en documenteren van uw toestemming voor bepaalde cookies en technologieën. Aanbieder is Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Website: https://usercentrics.com/de/.

Bij het betreden van onze website worden de volgende gegevens aan Usercentrics overgedragen:

  • Uw toestemming(en) of intrekking daarvan

  • Uw IP-adres

  • Informatie over uw browser en apparaat

  • Tijdstip van bezoek

De gegevens worden bewaard totdat u om verwijdering verzoekt of het doel voor opslag vervalt. Wettelijke bewaarplichten blijven onaangetast. Usercentrics wordt ingezet om de wettelijk vereiste toestemmingen te verkrijgen. Rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub c AVG.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst volgens Art. 28 AVG met de hierboven genoemde aanbieders gesloten.

Google reCAPTCHA

Op deze website gebruiken wij ook de reCAPTCHA-functie van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (hierna "Google" genoemd). Deze functie dient voornamelijk om te onderscheiden of een invoer wordt gedaan door een natuurlijke persoon of misbruikelijk via geautomatiseerde verwerking. De dienst omvat de overdracht van het IP-adres en, indien nodig, andere door Google voor de reCAPTCHA-dienst benodigde gegevens aan Google en vindt plaats volgens artikel 6, lid 1, onder a van de AVG op basis van uw toestemming, mits u deze via de toestemmingsbanner hebt gegeven.

Omdat wij veel waarde hechten aan privacy en de impact zo minimaal mogelijk willen houden, maken wij slechts in bepaalde situaties gebruik van Google reCAPTCHA en niet permanent. Bij het gebruik van Google reCAPTCHA kan het ook voorkomen dat persoonsgegevens worden doorgestuurd naar de servers van Google LLC in de VS.

In het geval van gegevensoverdracht naar Google LLC, gevestigd in de VS, heeft Google LLC zich gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild ("Privacy Shield"), wat de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming waarborgt. Een actueel certificaat kunt u hier bekijken: https://www.privacyshield.gov/list

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

3.3 Tools en diensten voor analyse, statistieken en marketing

Google Tag Manager

Wij maken gebruik van de Google Tag Manager. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Tag Manager kunnen wij tracking- of statistische tools en andere technologieën op onze website integreren. De Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen, slaat geen cookies op en voert geen eigen analyses uit. Het fungeert uitsluitend als een beheerplatform voor de geïntegreerde tools. Google Tag Manager registreert echter uw IP-adres, dat mogelijk ook wordt doorgestuurd naar Google in de Verenigde Staten.

Het gebruik van Google Tag Manager is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f van de AVG. De website-exploitant heeft een legitiem belang bij een snelle en eenvoudige integratie en beheer van verschillende tools op de website. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a van de AVG en artikel 25, lid 1 van de TTDSG, voor zover de toestemming betrekking heeft op de opslag van cookies of toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting). De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Analytics kan de websitebeheerder het gedrag van bezoekers analyseren. Hierbij worden verschillende gegevens verzameld, zoals het aantal paginaweergaven, de tijd die op de website wordt doorgebracht, het gebruikte besturingssysteem en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden in een gebruikers-ID verzameld en gekoppeld aan het apparaat van de bezoeker.

Daarnaast kunnen met Google Analytics muis- en scrollbewegingen en klikken worden geregistreerd. Verder gebruikt Google Analytics verschillende modelleringsmethoden om de verzamelde gegevens te verfijnen en past het machine learning-technologieën toe voor de data-analyse.

Google Analytics maakt gebruik van technologieën zoals cookies of device fingerprinting om gebruikers te herkennen en het gebruikersgedrag te analyseren. De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, onder a van de AVG en artikel 25, lid 1 van de TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details hierover vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

Browser-plugin

U kunt voorkomen dat Google uw gegevens verzamelt en verwerkt door de volgende browser-plugin te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Meer informatie over de verwerking van gebruikersgegevens door Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Analytics E-commerce-meting

Deze website gebruikt de functie "E-commerce-meting" van Google Analytics. Met behulp van deze functie kan de websitebeheerder het koopgedrag van websitebezoekers analyseren om online marketingcampagnes te verbeteren. Er worden onder andere gegevens verzameld over bestellingen, gemiddelde orderwaardes, verzendkosten en de tijd tussen het bekijken en kopen van een product. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevoegd onder een transactie-ID die is gekoppeld aan de gebruiker of het apparaat.

Google Optimize

De websitebeheerder gebruikt Google Optimize, een optimalisatiedienst van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Optimize analyseert het gebruik van verschillende versies van de website, zodat de gebruikerservaring kan worden verbeterd op basis van het gedrag van bezoekers. Google Optimize is geïntegreerd in Google Analytics en maakt gebruik van cookies.

Het IP-adres wordt direct na verwerking geanonimiseerd. In uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar versleuteld. De verzonden IP-adressen worden niet samengevoegd met andere Google-gegevens.

U kunt de opslag van cookies voorkomen door de juiste instellingen in uw browser te configureren. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet optimaal werken als cookies worden geblokkeerd.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, onder a van de AVG en artikel 25, lid 1 van de TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Google Ads

De websitebeheerder gebruikt Google Ads, een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Ads kunnen wij advertenties weergeven in de Google-zoekmachine of op websites van derden op basis van zoektermen (keyword targeting). Daarnaast kunnen advertenties worden gepersonaliseerd op basis van gebruikersgegevens van Google (zoals locatie en interesses).

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens artikel 6, lid 1, onder a van de AVG en artikel 25, lid 1 van de TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy/frameworks
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

Google AdSense

Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een dienst voor het weergeven van advertenties van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wij gebruiken Google AdSense in de "niet-gepersonaliseerde" modus, waarbij advertenties worden weergegeven op basis van contextuele informatie, zoals de inhoud van de bezochte pagina.

Meer informatie:
https://support.google.com/adsense/answer/9007336

De toestemming voor dit gebruik kan te allen tijde worden ingetrokken.

 

Google Campaign Manager

Deze website maakt tevens gebruik van de online marketingtool Campaign Manager van Google, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De Campaign Manager maakt gebruik van cookies om relevante advertenties aan gebruikers te tonen, de rapportage over campagneresultaten te verbeteren of te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertentie meerdere keren ziet. Met behulp van een cookie-ID registreert Google welke advertenties in welke browser worden weergegeven en voorkomt zo dat dezelfde advertenties herhaaldelijk worden getoond. Daarnaast kan Campaign Manager met behulp van cookie-ID’s zogenaamde conversies registreren die verband houden met advertentieverzoeken. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een Campaign Manager-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van het adverterende bedrijf bezoekt en daar een aankoop doet.

Vanwege de gebruikte marketingtools bouwt jouw browser automatisch een directe verbinding op met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door Google via deze tool worden verzameld en informeren je daarom op basis van onze kennis: Door de integratie van Campaign Manager ontvangt Google de informatie dat je het betreffende deel van onze website hebt bezocht of een advertentie van ons hebt aangeklikt. Als je bij een Google-dienst geregistreerd bent, kan Google dit bezoek aan jouw account koppelen. Zelfs als je niet bij Google geregistreerd of ingelogd bent, is het mogelijk dat Google jouw IP-adres verzamelt en opslaat.

Daarnaast stellen de gebruikte Campaign Manager-cookies (bijvoorbeeld DoubleClick of Floodlight) ons in staat om te begrijpen of je bepaalde acties op onze website uitvoert nadat je een van onze display-/video-advertenties op Google of op een ander platform via de Campaign Manager hebt bekeken of aangeklikt (conversietracking). De Campaign Manager gebruikt deze cookie om de inhoud te begrijpen waarmee je op onze website hebt geïnterageerd, zodat wij je later gerichte advertenties kunnen tonen.

Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op jouw toestemming volgens artikel 6, lid 1, punt a van de AVG en artikel 25, lid 1 van de TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over Campaign Manager is te vinden op https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/ en over het privacybeleid van Google in het algemeen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google heeft zich aangesloten bij het Data Privacy Framework Program en is gecertificeerd: https://www.dataprivacyframework.gov/s/

TikTok Pixel

Wij maken gebruik van de TikTok Pixel op onze website. De TikTok Pixel is een advertentietool van TikTok die wordt aangeboden door:

  • TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, en

  • TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londen, WC2B 6NH, Verenigd Koninkrijk (hierna gezamenlijk "TikTok" genoemd).

De TikTok Pixel is een JavaScript-codefragment waarmee wij het gedrag van bezoekers op onze website kunnen begrijpen en volgen. De TikTok Pixel verzamelt en verwerkt hiervoor informatie over de bezoekers van onze website of de door hen gebruikte apparaten (zogenaamde event-gegevens).

De door de TikTok Pixel verzamelde event-gegevens worden gebruikt voor het targeten van onze advertenties, het verbeteren van advertentieweergaven en voor gepersonaliseerde advertenties. De via de TikTok Pixel verzamelde event-gegevens worden naar TikTok verzonden.

Sommige van deze event-gegevens betreffen informatie die is opgeslagen op jouw apparaat. Daarnaast maakt de TikTok Pixel ook gebruik van cookies om informatie op jouw apparaat op te slaan. Het opslaan van deze informatie door de TikTok Pixel of toegang tot reeds opgeslagen informatie vindt alleen plaats met jouw toestemming. Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op jouw toestemming volgens artikel 6, lid 1, punt a van de AVG en artikel 25, lid 1 van de TTDSG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De verzameling en overdracht van event-gegevens vindt plaats onder gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons en TikTok volgens artikel 26 van de AVG. Wij hebben een overeenkomst met TikTok gesloten over gezamenlijke verantwoordelijkheid, waarin de verdeling van de verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming is vastgelegd. In deze overeenkomst is onder andere bepaald dat:

  • wij verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van alle informatie conform artikel 13 en 14 van de AVG over de gezamenlijke verwerking van persoonsgegevens;

  • TikTok verantwoordelijk is voor de rechten van betrokkenen volgens artikel 15 tot 20 van de AVG met betrekking tot de door TikTok opgeslagen persoonsgegevens na de gezamenlijke verwerking.

Je kunt de overeenkomst tussen ons en TikTok hier inzien: https://ads.tiktok.com/i18n/official/article?aid=300871706948451871.

Voor de verdere verwerking van de overgedragen event-gegevens is TikTok de enige verantwoordelijke partij. Meer informatie over hoe TikTok persoonsgegevens verwerkt, inclusief de rechtsgrondslag waarop TikTok zich baseert en hoe je jouw rechten ten opzichte van TikTok kunt uitoefenen, vind je in het privacybeleid van TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=nl-NL.

3.4 Contactformulier

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media), worden de door jou verstrekte gegevens verwerkt voor zover dit nodig is om jouw verzoek te beantwoorden en eventuele gevraagde maatregelen uit te voeren. De gegevens worden veilig op onze servers opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor het behandelen van jouw verzoek. Jouw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt.

De verwerking van contactverzoeken in het kader van contractuele of precontractuele relaties vindt plaats om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen of om precontractuele verzoeken te beantwoorden. In overige gevallen vindt verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om verzoeken te beantwoorden.

Verwerkte gegevenscategorieën: Bestandsgegevens (zoals naam, adres), contactgegevens (zoals e-mail, telefoonnummer), inhoudsgegevens (zoals invoer in onlineformulieren).

Betrokken personen: Communicatiepartners.

Doel van verwerking: Contactverzoeken en communicatie.

Rechtsgrondslag: Nakoming van contracten en precontractuele verzoeken (artikel 6, lid 1, punt b van de AVG), gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, punt f van de AVG).

3.5 Klantenaccount

Contractuele partners kunnen binnen onze online dienst een account aanmaken (bijv. een klant- of gebruikersaccount). Indien registratie vereist is, wordt dit bij de registratie aangegeven. Klantaccounts zijn privé en worden niet geïndexeerd door zoekmachines. Bij registratie en inlogmomenten slaan wij IP-adressen en toegangstijdstippen op om misbruik van het account te voorkomen.

Als klanten hun account opzeggen, worden de bijbehorende gegevens verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn. Klanten zijn verantwoordelijk voor het veiligstellen van hun gegevens bij opzegging.

 

3.6 Shop en E-Commerce

Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de gewenste producten, goederen en bijbehorende diensten te selecteren, aan te schaffen en te bestellen, evenals de betaling en levering of uitvoering daarvan. Indien noodzakelijk voor de uitvoering van een bestelling, schakelen wij dienstverleners in, met name post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering ten opzichte van onze klanten te realiseren. Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstverleners. De benodigde gegevens worden als zodanig gemarkeerd in het kader van het bestel- of een vergelijkbaar aankoopproces en omvatten de gegevens die nodig zijn voor levering, beschikbaarstelling en facturering, evenals contactgegevens om indien nodig overleg te kunnen plegen.

Verwerkte gegevenstypes: Stamgegevens (bijv. namen, adressen), betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), contractgegevens (bijv. contractinhoud, looptijd, klantcategorie), gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden), meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

Betrokken personen: Geïnteresseerden, zakelijke en contractuele partners, klanten.

Doeleinden van de verwerking: Verstrekking van contractuele diensten en klantenservice, contactaanvragen en communicatie, administratieve en organisatorische processen, beheer en beantwoording van aanvragen, veiligheidsmaatregelen, conversiemeting (meting van de effectiviteit van marketingmaatregelen), op interesses gebaseerd en gedragsgericht marketing, profilering (opstellen van gebruikersprofielen).

Rechtsgronden: Nakoming van het contract en precontractuele verzoeken (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG), wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. c AVG), gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG).

3.6.1 Aankoop van goederen

Als u al klant bij ons bent en het bestelproces onderbreekt of uw aankoop niet voltooit, herinneren wij u na een bepaalde tijd via e-mail of sms aan de artikelen die u in uw winkelwagentje heeft geplaatst, zodat u deze niet opnieuw hoeft samen te stellen ("Abandoned Cart") of sturen wij u een bericht met de bekeken artikelen ("Abandoned Browse"). Hiervoor gebruiken wij cookies. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u onder paragraaf 3.1.2 (Cookies, trackingpixels en tools).

De rechtsgrond voor het verzenden van meldingen is § 7 lid 3 UWG. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van deze meldingen door bijvoorbeeld de bijbehorende link in de ontvangen e-mail te gebruiken.

3.7.1 Klanteninformatie

Tenzij u bezwaar heeft gemaakt, gebruiken wij het e-mailadres en telefoonnummer die u bij de aankoop van goederen of diensten heeft verstrekt om u elektronisch reclame te sturen voor onze eigen producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die welke u bij ons heeft gekocht of gebruikt. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, telefoonnummer, naam en bestelgeschiedenis om u informatie te sturen over producten die u op basis van uw vorige aankopen zouden kunnen interesseren. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is Art. 6 lid 1 lit. f AVG en § 7 lid 3 UWG.

U kunt deze verwerking op elk moment weigeren overeenkomstig Art. 21 lid 2 AVG door ons bijvoorbeeld via de afmeldlink in de ontvangen e-mail te contacteren of een e-mail te sturen naar service@ahead-nutrition.com.

3.7.2 Nieuwsbrief

Op onze website bieden wij de mogelijkheid om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Na registratie informeren wij u regelmatig per e-mail en sms over updates van onze aanbiedingen (bijv. acties, nieuwe producten, herbevoorrading en prijsvragen).

Daarnaast ontvangt u na een bepaalde tijd een herinnering per e-mail en sms over artikelen die u in uw winkelwagentje heeft geplaatst en waarvan u de bestelling hebt onderbroken of de aankoop niet hebt voltooid.

Voor de aanmelding voor de nieuwsbrief is een geldig e-mailadres of telefoonnummer vereist. Ter verificatie ontvangt u een registratie-e-mail met een bevestigingslink of een sms met een verificatielink (Double Opt-In). Als u zich via onze website aanmeldt voor de nieuwsbrief, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming. De rechtsgrond voor deze verwerking is Art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief door bijvoorbeeld de afmeldlink in de ontvangen e-mail te gebruiken of door een e-mail te sturen naar service@ahead-nutrition.com.

3.7.3 Dienstverleners

Voor het verzenden van klanteninformatie en nieuwsbrieven gebruiken wij Klaviyo, een dienstverlener van Klaviyo, Inc., 125 Summer St Floor 6, Boston, MA 02111, Verenigde Staten. Klaviyo biedt marketingautomatiseringssoftware voor onder andere SEO, contentcreatie, leadbeheer, nieuwsbrieven, e-mail- en sms-marketing en webanalyse.

Klaviyo gebruikt cookies en andere trackingtechnologieën om gebruikersgedrag te analyseren en klanten gepersonaliseerde communicatie te sturen, zoals herinneringen aan onafgemaakte aankopen en suggesties voor bekeken producten.

Uw gegevens worden opgeslagen op de servers van Klaviyo in de VS. Wij hebben een verwerkersovereenkomst (AV) conform Art. 28 AVG afgesloten om ervoor te zorgen dat Klaviyo de gegevens uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

Meer informatie over de privacyvoorwaarden van Klaviyo vindt u hier: Klaviyo Privacy Policy.

3.8 Beoordelingsverzoeken

Wij gebruiken het Trusted Shops Trustbadge om klantbeoordelingen te tonen en Trusted Shops-producten aan te bieden na een aankoop. De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij de optimale marketing van ons aanbod. Dit Trustbadge en de diensten worden aangeboden door Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Bij het oproepen van het Trustbadge worden technische gegevens, zoals IP-adres en tijdstip van toegang, automatisch opgeslagen, maar niet geëvalueerd en na zeven dagen overschreven.

Meer gegevens worden alleen doorgegeven aan Trusted Shops als u hiermee heeft ingestemd.

3.9 Economische analyses en marktonderzoek

Wij analyseren bedrijfsgegevens om markttendensen en klantvoorkeuren te identificeren. Deze analyses zijn uitsluitend voor intern gebruik en vinden plaats op geanonimiseerde of gepseudonimiseerde basis.

3.11 Transportdienstverleners

Voor de levering van bestelde goederen werken wij samen met logistieke en transportbedrijven. Daartoe worden uw naam, adres en indien nodig uw e-mail en telefoonnummer aan hen doorgegeven. De rechtsgrond voor deze verwerking is Art. 6 lid 1 sub b AVG.

 

3.12 Veiligheid

We hebben technische en administratieve beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, manipulatie en ongeoorloofde toegang. Al onze medewerkers en dienstverleners (verwerkers) zijn verplicht zich te houden aan de geldende wetten op het gebied van gegevensbescherming.

Telkens wanneer we persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, worden deze gecodeerd voordat ze worden verzonden. Dit betekent dat uw gegevens niet door derden kunnen worden misbruikt. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd en onze privacyverklaringen worden regelmatig herzien. Zorg ervoor dat u over de meest recente versie beschikt.

  1. Online aanwezigheid op sociale media

Voor zover u hiervoor toestemming hebt gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, onder a) van de AVG aan de betreffende sociale media-exploitant, worden uw gegevens bij een bezoek aan onze online aanwezigheid op sociale mediakanalen automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek- en reclamedoeleinden. Op basis hiervan worden gebruikersprofielen aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de platforms weer te geven die waarschijnlijk aansluiten bij uw interesses. Hiervoor worden meestal cookies gebruikt. Gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van de gegevens door de betreffende exploitant van sociale media, evenals contactmogelijkheden en uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de gekoppelde privacyverklaringen van de aanbieders op hun websites. Als u hier verdere hulp bij nodig hebt, kunt u contact met ons opnemen.

  1. Rechten van betrokkenen

U hebt te allen tijde het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw opgeslagen gegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het indienen van een klacht overeenkomstig de bepalingen van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Recht op inzage: U kunt bij ons navragen of en in welke mate wij uw gegevens verwerken.

Recht op correctie: Als wij gegevens van u verwerken die onvolledig of onjuist zijn, kunt u te allen tijde verzoeken om correctie of aanvulling.

Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens als wij deze onrechtmatig verwerken of als de verwerking onevenredig inbreuk maakt op uw gerechtvaardigde belangen. Houd er rekening mee dat er redenen kunnen zijn die onmiddellijke verwijdering verhinderen, zoals wettelijke bewaarplichten.

Ongeacht uw recht op verwijdering zullen wij uw gegevens onmiddellijk en volledig verwijderen, tenzij er wettelijke of contractuele bewaarplichten bestaan die dit verhinderen.

Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken als:

  • u de juistheid van de gegevens betwist, voor een periode waarin wij de juistheid kunnen controleren;

  • de verwerking onrechtmatig is, maar u in plaats van verwijdering beperking van het gebruik verlangt;

  • wij de gegevens niet langer nodig hebben voor het beoogde doel, maar u deze nog nodig heeft voor het instellen of verdedigen van juridische claims;

  • u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van uw gegevens.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken dat wij u de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ter beschikking stellen en deze zonder belemmering aan een andere verantwoordelijke overdragen, mits:

  • wij deze gegevens verwerken op basis van uw verleende en herroepbare toestemming of ter uitvoering van een contract;

  • de verwerking met geautomatiseerde middelen plaatsvindt.

Indien technisch mogelijk, kunt u verzoeken dat wij uw gegevens rechtstreeks aan een andere verantwoordelijke overdragen.

Recht op bezwaar: Als wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking, inclusief tegen profilering op basis van deze bepalingen. Wij zullen uw gegevens dan niet langer verwerken, tenzij we dwingende legitieme redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden zonder dat u daarvoor redenen hoeft op te geven.

Recht op klacht: Als u van mening bent dat wij uw gegevens verwerken in strijd met de Duitse of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, verzoeken wij u contact met ons op te nemen om eventuele vragen op te helderen. U hebt uiteraard ook het recht om contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Als u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. In geval van twijfel kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om onze privacyverklaringen op elk moment te wijzigen, bijvoorbeeld bij de invoering van nieuwe technologieën. Zorg ervoor dat u over de actuele versie beschikt. Indien er fundamentele wijzigingen in deze privacyverklaring worden aangebracht, maken wij deze bekend op onze website.

  1. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Bij elk bezoek aan de website slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, datum en tijd van het bezoek, de verzonden gegevenshoeveelheid en de aanvragende provider bevat en het bezoek documenteert.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de website te garanderen en om ons aanbod te verbeteren. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte weergave van ons aanbod. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na uw bezoek verwijderd.

Hostingdiensten door een externe aanbieder

Een externe aanbieder levert namens ons de hosting- en weergavediensten van de website. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte weergave van ons aanbod. Alle gegevens die via deze website of in daarvoor bestemde online formulieren worden verzameld, worden op de servers van deze aanbieder verwerkt. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen het hier beschreven kader.

Deze dienstverlener is gevestigd binnen een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

  1. Gegevensverzameling en -gebruik voor contractafhandeling en aanmaken van een klantaccount

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt bij een bestelling, een contactaanvraag of het aanmaken van een klantaccount. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij deze gegevens nodig hebben voor contractafhandeling of verwerking van uw aanvraag. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de respectieve invoerformulieren.

Na volledige afhandeling van het contract of verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en na afloop van wettelijke bewaartermijnen verwijderd, tenzij u expliciet toestemming hebt gegeven voor verder gebruik.

  1. Gegevensdeling

Voor contractafhandeling geven wij uw gegevens door aan de verzenddienst die belast is met de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van bestelde goederen.

  1. E-mailnieuwsbrief en postreclame

E-mailreclame met aanmelding voor de nieuwsbrief Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de hiervoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming toe te sturen.

Afmelding voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan zowel via een bericht naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid als via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief worden gedaan. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden op een verdergaand gebruik van gegevens dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

De nieuwsbrief wordt in het kader van een verwerking in onze opdracht verzonden door een dienstverlener, aan wie wij hiervoor uw e-mailadres doorgeven.

Deze dienstverlener is gevestigd in de VS en is gecertificeerd onder het EU-VS-Privacy Shield. Een actuele certificering is hier te bekijken. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde vastgesteld dat bedrijven die onder het Privacy Shield zijn gecertificeerd een passend niveau van gegevensbescherming bieden.

Wij gebruiken het tool Klaviyo voor het verzenden van onze nieuwsbrieven. Klaviyo is een dienst van Klaviyo Inc, Boston, VS. Uw bij de nieuwsbriefaanmelding opgeslagen gegevens (e-mailadres, eventueel naam, IP-adres, datum en tijdstip van aanmelding) worden overgedragen aan een server van Klaviyo Inc. in de VS en daar opgeslagen met inachtneming van het "EU-U.S. Privacy Shield". Verdere informatie over gegevensbescherming bij Klaviyo vindt u onder: http://klaviyo.com/privacy/. U kunt het abonnement op deze nieuwsbrief en daarmee de toestemming voor de opslag van uw gegevens te allen tijde voor de toekomst opzeggen of intrekken. Details hierover vindt u in de bevestigingsmail en in elke afzonderlijke nieuwsbrief.

Wij maken gebruik van de diensten van Klaviyo, Inc ("Klaviyo") voor de analyse van het gebruikersgedrag in onze online winkel voor eigen reclame- en marktonderzoekdoeleinden. Klaviyo gebruikt ook cookies en kan uw gedrag in onze webshop koppelen aan uw persoonlijke gegevens, mits u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, een klantenaccount heeft aangemaakt of een bestelproces in onze webshop heeft doorlopen. De privacyverklaring van Klaviyo vindt u onder https://www.klaviyo.com/privacy

Als u bezwaar wilt maken tegen de gegevensanalyse voor statistische evaluatiedoeleinden, moet u zich afmelden voor de nieuwsbrief.

Ter bescherming van uw gegevens in de VS hebben wij met Klaviyo een gegevensverwerkingsovereenkomst ("Data-Protection-Addendum") op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie afgesloten om de overdracht van uw persoonsgegevens aan Klaviyo mogelijk te maken. Dit gegevensverwerkingscontract kan indien gewenst worden ingezien op de volgende internetpagina: https://www.klaviyo.com/privacy/dpa.

Postreclame en uw recht van bezwaar Daarnaast behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam en uw postadres te gebruiken voor onze eigen reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om per post interessante aanbiedingen en informatie over onze producten te sturen. Dit dient ter behartiging van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij een commerciële benadering van onze klanten.

De reclames worden in het kader van een verwerking in onze opdracht verzorgd door een dienstverlener, aan wie wij uw gegevens hiervoor doorgeven. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag en het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid.

  1. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge
    Voor het tonen van ons Trusted Shops keurmerk en de verzamelde beoordelingen, evenals voor het aanbieden van Trusted Shops-producten voor kopers na een bestelling, is de Trusted Shops Trustbadge op deze website geïntegreerd.

Dit dient ter behartiging van onze overwegend gerechtvaardigde belangen bij een optimale marketing van ons aanbod. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, datum en tijdstip van oproep, overgedragen gegevensvolume en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en uiterlijk zeven dagen na uw bezoek aan de pagina automatisch overschreven.

Andere persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops overgedragen, voor zover u hiervoor toestemming heeft gegeven, zich na het afronden van een bestelling voor het gebruik van Trusted Shops-producten heeft geregistreerd of zich reeds voor het gebruik heeft aangemeld. In dat geval geldt de contractuele overeenkomst die u met Trusted Shops heeft gesloten.

  1. Cookies en webanalyse
    Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, passende producten weer te geven of voor marktonderzoek, gebruiken wij op verschillende pagina’s zogenaamde cookies. Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging doorslaggevende legitieme belangen bij een geoptimaliseerde weergave van ons aanbod. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat en stellen ons in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies). De opslagduur kunt u terugvinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zo instellen dat u geïnformeerd wordt over het plaatsen van cookies en per geval beslist over de acceptatie ervan, of de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waar wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze vindt u voor de respectieve browsers onder de volgende links:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647 Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Deze website maakt ook gebruik van de zogenaamde DoubleClick-cookie als onderdeel van het gebruik van Google Analytics (zie hieronder), waarmee uw browser bij een bezoek aan andere websites herkend kan worden. Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging doorslaggevende legitieme belangen bij een optimale marketing van onze website. De automatisch door de cookie gegenereerde informatie over het bezoek aan deze website wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Het IP-adres wordt daarbij door activering van IP-anonimisering op deze website voorafgaand aan de overdracht binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden geanonimiseerde IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Google gebruikt deze informatie om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere met het gebruik van de website verbonden diensten te leveren. Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging doorslaggevende legitieme belangen bij een optimale marketing van onze website. Google zal deze informatie mogelijk ook aan derden verstrekken, voor zover dit wettelijk vereist is of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.

Google DoubleClick is een dienst van Google LLC. (www.google.de). Google LLC is gevestigd in de VS en gecertificeerd onder het EU-VS-Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden ingezien. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde vastgesteld dat bedrijven die onder het Privacy Shield gecertificeerd zijn, een passend niveau van gegevensbescherming bieden.

U kunt de DoubleClick-cookie via deze link deactiveren. Daarnaast kunt u zich bij de Digital Advertising Alliance informeren over het plaatsen van cookies en instellingen hiervoor aanpassen. Ten slotte kunt u uw browser zo instellen dat u geïnformeerd wordt over het plaatsen van cookies en per geval beslist over de acceptatie ervan of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten. Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalysedienst van Google LLC (www.google.de), voor de analyse van websites. Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging doorslaggevende legitieme belangen bij een geoptimaliseerde weergave van ons aanbod. Google (Universal) Analytics maakt gebruik van methoden zoals cookies die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Door activering van de IP-anonimisering op deze website wordt het IP-adres daarbij voorafgaand aan de overdracht binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden geanonimiseerde IP-adres wordt in principe niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Google LLC is gevestigd in de VS en gecertificeerd onder het EU-VS-Privacy Shield. Een actueel certificaat kan hier worden ingezien. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde vastgesteld dat bedrijven die onder het Privacy Shield gecertificeerd zijn, een passend niveau van gegevensbescherming bieden.

U kunt het verzamelen van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (inclusief uw IP-adres) door Google alsmede de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Als alternatief voor de browser-plugin kunt u op deze link klikken om het verzamelen door Google Analytics op deze website in de toekomst te verhinderen. Hierbij wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geplaatst. Verwijdert u uw cookies, dan moet u de link opnieuw aanklikken.

 

14. Billbee

De orderverwerking vindt plaats via de dienstverlener "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Naam, adres en eventueel andere persoonsgegevens worden conform artikel 6, lid 1, onder b van de AVG uitsluitend voor de afhandeling van de online bestelling aan Billbee doorgegeven. De overdracht van uw gegevens vindt alleen plaats voor zover dit daadwerkelijk noodzakelijk is voor de afhandeling van de bestelling. Details over de gegevensbescherming van Billbee en de bijbehorende privacyverklaring zijn te vinden op de website van Billbee onder "billbee.io".

15. Social Media Plugins

Gebruik van social plugins van Facebook en Instagram

Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van sociale netwerken gebruikt.

Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Facebook, Google, Twitter of Instagram. De inhoud van de plugin wordt door de desbetreffende aanbieder direct naar uw browser verzonden en in de pagina geïntegreerd.

Door de integratie van de plugins ontvangen de aanbieders de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft opgeroepen, zelfs als u geen profiel heeft of niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser direct naar een server van de betreffende aanbieder (mogelijk in de VS) verzonden en daar opgeslagen.

Als u bij een van de diensten bent ingelogd, kunnen de aanbieders uw bezoek aan onze website direct aan uw profiel in het betreffende sociale netwerk koppelen. Wanneer u met de plugins interageert, bijvoorbeeld op de "Like"- of "Share"-knop klikt, wordt de betreffende informatie eveneens direct naar een server van de aanbieders verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt daarnaast gepubliceerd in het sociale netwerk en weergegeven aan uw contacten.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaringen van de aanbieders:

Als u niet wilt dat sociale netwerken de via onze website verzamelde gegevens direct aan uw profiel bij de betreffende dienst toewijzen, moet u zich voor uw bezoek aan onze website bij de betreffende dienst afmelden.

U kunt het laden van plugins ook volledig voorkomen met browser-add-ons, bijvoorbeeld met de scriptblocker "NoScript".

16. Verzending van beoordelingsherinneringen per e-mail

Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, gebruiken wij uw e-mailadres om u eraan te herinneren een beoordeling van uw bestelling te geven via het door ons gebruikte beoordelingssysteem.

Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid.

Beoordelingsherinnering door Trusted Shops

Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, geven wij uw e-mailadres door aan Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen (www.trustedshops.de), zodat zij u per e-mail een beoordelingsherinnering kunnen sturen.

Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of direct tegenover Trusted Shops.

17. Informatietekst voor de online privacyverklaring van de reclamepartner voor Sovendus Sales (kortingsaanbiedingen)

Online privacyverklaring (van de reclamepartner): ...

Kortingsaanbiedingen van Sovendus GmbH:

Om een voor u interessante kortingsaanbieding te kunnen selecteren, worden de gehashte waarde van uw e-mailadres en uw IP-adres pseudoniem en versleuteld aan Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) verzonden (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

De gehashte waarde van het e-mailadres wordt gebruikt om rekening te houden met een mogelijk bestaand bezwaar tegen reclame van Sovendus (artikel 21, lid 3, artikel 6, lid 1, onder c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt voor gegevensbeveiligingsdoeleinden en wordt doorgaans na zeven dagen geanonimiseerd (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

Daarnaast verzenden wij, ter facturering, geanonimiseerd het bestellingsnummer, het bestelbedrag met valuta, de sessie-ID, de kortingscode en de tijdstempel aan Sovendus (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

Als u geïnteresseerd bent in een kortingsaanbieding van Sovendus, er geen bezwaar is tegen reclame met uw e-mailadres en u op de dan getoonde kortingsbanner klikt, worden uw aanhef, naam, postcode, land en e-mailadres versleuteld aan Sovendus verzonden om de kortingsvoucher voor te bereiden (artikel 6, lid 1, onder b, f AVG).

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus vindt u in de online privacyverklaring op www.sovendus.de/datenschutz.

18. Recova

Op deze website wordt de softwareoplossing van de Visitor Recovery-dienstverlener Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburg, gebruikt.

Er worden geen persoonlijke of herleidbare gegevens aan deze dienstverlener overgedragen. De dienstverlener gebruikt alleen een technisch noodzakelijk cookie, dat technische informatie bevat en geen persoonlijke gegevens opslaat.

Alle relevante informatie over gegevensbescherming met betrekking tot Exceed Solutions GmbH vindt u op: https://recova.ai/de/datenschutzerklaerung.

19. Contactmogelijkheden en uw rechten

U heeft recht op gratis inzage in de gegevens die wij over u hebben opgeslagen, evenals het recht op correctie, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid of verwijdering van deze gegevens.

Voor vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonsgegevens, voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, evenals voor de intrekking van verleende toestemmingen of bezwaar tegen een bepaalde gegevensverwerking, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens in ons colofon.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Recht van bezwaar

Voor zover wij uw persoonsgegevens verwerken om onze gerechtvaardigde belangen in het kader van een belangenafweging te beschermen, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst.

Indien de verwerking plaatsvindt voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven.

Als de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, heeft u alleen een recht van bezwaar als er redenen zijn die voortkomen uit uw specifieke situatie.

Na het indienen van uw bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Dit geldt niet als de verwerking plaatsvindt voor direct marketingdoeleinden. In dat geval worden uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerkt.